A CAIXA está há 55 anos na cidade de Horizontina.  Durante esse período já passaram pela agência diversos colaboradores, estagiários, menores aprendizes, terceirizados que em muito ajudaram e continuam ajudando no desenvolvimento de Horizontina e aos municípios vinculados a esta agência. São eles: Doutor Mauricio Cardoso, Novo Machado e Tucunduva.

Desde o mês de maio de 2013 a agência está em novas instalações, localizadas na Rua Uruguai, 1241, no centro da cidade com uma ampla sala de autoatendimento e novo espaço interno para melhor atender a todos seus clientes e usuários. 

Atualmente o quadro funcional é formado por treze colaboradores, um menor aprendiz, uma recepcionista, quatro estagiários, dois serventes e quatro vigilantes, num total de 25 colaboradores, todos sob a gerência de João Osmar Malossi.

Além do atendimento na oferecido pela agência, conta com a Lotérica de Horizontina e mais três correspondentes bancários que prestam serviços, principalmente no encaminhamento dos financiamentos habitacionais. 

Através de todos  os serviços e todas as atividades que tornam a CAIXA uma instituição presente na vida de milhões de brasileiros. Citamos alguns deles:  
Governança Corporativa: garante um desempenho empresarial responsável, aliado à sustentabilidade e à transparência, e integrando as dimensões sociais, econômicas e ambientais.

Possui uma rede de atendimento diversificada com agências, lotéricas, Banco24Horas, atendimento telefônico e Internet Banking e Celular.
Tem como principais produtos e serviços, cartões de crédito, capitalização, consórcios, consignação, contas, cheque especial, crédito, habitação, investimentos, microcrédito, penhor, poupança, previdência, seguros, 2ª Via Boleto CAIXA.

Para Micro e Pequenas Empresas oferece cadastramento de PIS, cartões de crédito, conectividade social ICP, conta corrente, convênios, credenciamento Redecard/Cielo, DDA, folha CAIXA Web, investimentos, crédito, seguros, soluções em pagamentos e recebimentos, Super Conta CAIXA Empresarial.

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