A palestrante explicou que uma liquidação visa reduzir estoque, divulgar a marca, prospectar novos clientes, lançar um novo produto e fazer pesquisa com os clientes. Ela também detalhou sobre como fazer o planejamento da ação, definindo primeiramente seu foco, o valor do investimento, que tipo de cliente se deseja abordar, bem como o tipo de produto que será comercializado.

Lisiani trouxe ainda informações importantes com exemplos do dia a dia sobre o Código de Defesa do Consumidor, abordando sobre proteção contra publicidade enganosa e abusiva, produtos expostos em vitrine, precificação, fatos que configuram infrações ao direito básico do consumidor como por exemplo: utilização de letras cujo tamanho não seja igual ou dificulte a percepção da informação, considerada a distância normal de visualização do consumidor ou, ainda, informar apenas do valor da parcela, obrigando o consumidor a fazer o cálculo do valor total.

Outros temas debatidos foram as formas de atendimento, a proposta visual do ambiente, a vitrine e a exposição dos produtos e serviços em liquidação, e ainda, a diferença entre promoção e liquidação.

As empresas participantes do Liquida HZ estarão identificadas com banner, cartazes e balões na cor laranja.